ห้างหุ้นส่วนจำกัด ชูซอฟต์ ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และไฟล์บรีฟหรือรายละเอียดงานที่ท่านส่งมาเพื่อใช้ประกอบการออกแบบ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันขอบเขตงานออกแบบ
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการแก้ไขงานภายในระยะเวลารับประกัน

3. การเปิดเผยและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราเก็บข้อมูลติดต่อและไฟล์บรีฟของลูกค้าเพื่อใช้ในการออกแบบเท่านั้น ไม่เปิดเผยหรือจำหน่ายให้บุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการและพ้นระยะเวลารับประกัน โดยติดต่อได้ทางอีเมล studio@choosoftgraphic.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด ชูซอฟต์ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

หน้านี้ให้บริการเฉพาะงานออกแบบกราฟิกและสื่อดิจิทัลทั่วไป เช่น โลโก้ แบนเนอร์ และเอกสารแนะนำบริษัท (ไม่รวมงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การรับจ้างฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานทางการแพทย์ และงานทางการเงิน) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ใน "ใบเสนอราคา" อย่างเป็นทางการเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและจำนวนรอบแก้ไข

ราคาที่แสดงเป็นราคาเริ่มต้น การประเมินราคาจริงพิจารณาจากความซับซ้อนของงานและขอบเขตที่ตกลงกัน จำนวนรอบแก้ไขเป็นไปตามแพ็กเกจที่ระบุในใบเสนอราคา การแก้ไขเกินจำนวนรอบที่ตกลงอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำหรือชำระตามงวดงานที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบไฟล์งานครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนเท่านั้น

4. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

ลูกค้าต้องรับรองว่าเนื้อหา ภาพ หรือโลโก้ที่ส่งมอบให้ทีมงานใช้ประกอบงาน ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของบุคคลอื่น บริษัทฯ ออกแบบงานที่เป็นต้นฉบับ และจะไม่นำภาพหรือโลโก้ที่ติดลิขสิทธิ์ของผู้อื่นมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันยอดการมีส่วนร่วม ยอดขาย หรือผลลัพธ์ทางการตลาดใดๆ จากงานออกแบบ และไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

บริษัทฯ มุ่งส่งมอบงานออกแบบที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. การรับประกันและการแก้ไขงาน

เราแก้ไขงานตามจำนวนรอบในแพ็กเกจภายในระยะเวลารับประกัน 15 วันหลังส่งมอบ หากพบข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานของทีมงาน เราแก้ไขให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายในระยะเวลาดังกล่าว

2. นโยบายการคืนเงิน

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: คืนเงินมัดจำตามสัดส่วนของงานที่ยังไม่ได้เริ่มดำเนินการ
• กรณีอยู่ระหว่างดำเนินการ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนงานที่ได้ลงมือออกแบบไปแล้ว
• กรณีส่งมอบไฟล์งานแล้ว: สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นและส่งมอบผ่านการตรวจรับจากลูกค้าแล้ว โดยใช้วิธีแก้ไขงานตามข้อ 1 แทน

3. ข้อยกเว้น

การรับประกันไม่ครอบคลุมการขอเปลี่ยนแนวคิดงานใหม่ทั้งหมดหลังอนุมัติแบบแล้ว หรือการแก้ไขที่เกินขอบเขตและจำนวนรอบที่ระบุในใบเสนอราคา ซึ่งจะคิดเป็นงานเพิ่มเติมตามที่ตกลงกัน

การให้บริการออกแบบกราฟิกและสื่อดิจิทัลมีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาการทำงาน

ระยะเวลาดำเนินงานถูกประเมินและระบุไว้ในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับประเภทงานและความซับซ้อน ทีมงานเริ่มงานหลังได้รับบรีฟและการยืนยันจากลูกค้า

2. การส่งมอบไฟล์งาน

• ส่งบรีฟ อนุมัติแบบ และรับไฟล์งานทางอีเมล ทีมงานติดต่อกลับภายในเวลาทำการ
• เมื่อออกแบบเสร็จ จะส่งไฟล์ตัวอย่างให้ลูกค้าตรวจสอบและขอแก้ไขตามจำนวนรอบในแพ็กเกจ
• เมื่อลูกค้าอนุมัติแบบสุดท้าย จะส่งมอบไฟล์ต้นฉบับตามรูปแบบที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคา

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุจำเป็นที่ส่งผลต่อกำหนดส่งมอบ เช่น รอข้อมูลหรือการอนุมัติจากลูกค้า หรือเหตุสุดวิสัย บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและหารือเพื่อนัดหมายกำหนดส่งมอบใหม่ตามที่ตกลงร่วมกัน